更新日期：2024年05月10日
生效日期：2024年05月10日
北京众智创世科技有限公司（以下简称“我们”）是爱唱App（以下简称“爱唱”）的开发运营者，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您个人信息的安全。本隐私政策将向您阐述我们如何收集、使用您的个人信息并帮助您了解您的权利，请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。请尤其注意本隐私政策中加粗的内容并确定了解我们对您个人信息的处理规则。如您有任何疑问，可联系我们的客服进行咨询；如您不同意中的任何条款，您应立即停止访问和使用我们的产品。
一、定义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或者滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。为便于您在阅读时有所警觉，我们会在本协议中对涉及个人敏感信息的内容以字体加粗、加下划线的方式提示您注意。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用爱唱软件及服务时，我们会根据合法、正当、必要的原则来收集您的个人信息，并保证仅将收集到的您的个人信息用于提升和改善您的使用体验。
1．保障产品的正常基础运行
当您使用爱唱及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们可能会收集你的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、MAC地址、IP地址、软件版本号、获取设备序列号、获取IMSI、网络接入方式及类型、操作日志信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障服务正常运行所必须收集的基本信息。
2．为您提供注册、认证服务
当您注册、登录爱唱及相关服务时，您可以通过手机号创建账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您可以主动完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称和密码），收集这些信息是为了帮助您完成注册。您还可以自行填写性别、生日、印象标签等信息来完善您的个人资料。
您也可以选择使用第三方账号（如微信、QQ、微博等）登录进入爱唱，此时您将授权我们获取您在第三方平台上的公开信息（头像、昵称），并将您的该第三方账号与您的爱唱账号绑定，使您可以通过该第三方账号直接登录并使用爱唱的产品与服务。
在您使用直播功能或服务时，根据中华人民共和国相关的法律法规，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号）、以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，我们将会尽可能的保护您个人敏感信息的安全。
基于我们与通信运营商（中国移动、中国联通、中国电信等）的合作，当您使用“一键登录”功能时，经过您的明示同意，运营商会将您的手机号码发送给我们，便于我们为您提供快捷的登录服务。手机号码属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用“一键登录”方式注册登录产品，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
身份验证提供商。我们会与创蓝共享用户授予的相机权限，获取的面部特征信息用于身份验证、获取WIFI的BSSID、获取SN个人信息、ICCID个人信息用于身份验证。
3．为您提供音视频、图片文字等内容发布
当您自行发布音视频、图片文字等内容以及享受K歌服务时，我们会向您请求授权相机、照片、麦克风权限和设备所在位置信息权限。写入SDCard数据为了读写本地存储权限为确保您在使用中安全以及账号的安全和保存您当前的缓存数据并存储，需要读写本地存储权限，包含修改/删除SD卡中的内容、读取SD卡上的内容权限在此过程中，您可以自行选择是否向我们提供，如果拒绝提供此项授权，将如法使用此项功能，但不影响您使用爱唱的其他功能。在您使用直播功能或服务时，根据中华人民共和国相关的法律法规，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，我们会通过您的主动填写就该等信息的收集获取您的单独同意。我们将会尽可能的保护您个人敏感信息的安全。如果您不提供这些信息，您将不能使用直播功能，但不影响您享受视频浏览以及注册用户的基础服务。
为您提供音视频、图片文字等内容发布和直播服务
当您自行发布音视频、图片文字等内容以及享受直播服务时，我们会向您请求授权相机、照片、麦克风权限和设备所在位置信息权限。在此过程中，您可以自行选择是否向我们提供，如果拒绝提供此项授权，将如法使用此项功能，但不影响您使用爱唱的其他功能。当您后台状态/静默状态收到消息手机震动、视频录制歌曲时我们将获取加速度传感器权限，用于判断屏幕角度，我们可能为您提供美颜功能而在客户端本地使用仅供实现该功能效果的部分面部特征值信息，在此过程中，我们不会回传、储存或共享您的任何面部特征值信息。
5．为您提供社交互动功能服务
当您通过爱唱和其他用户进行社交互动时，我们会收集您关注的帐号、内容并向您展示。
6．帮助您购买查询虚拟财产
当您需要在爱唱平台上购买虚拟物品（例如：爱币、钻石、星星），收送礼物时，我们会收集记录您的充值、收送礼信息，以保障您的虚拟财产安全。
7．方便您参与活动
爱唱会根据运营情况适时推出各类活动，当您选择参加时，根据活动情况您须提供姓名、联系地址及联系方式、银行账号或第三方支付帐号信息。这些信息中可能包含个人敏感信息（如个人电话号码、银行账号或第三方支付帐号），拒绝提供这些信息，我们将无法向您支付奖品，但不影响您正常使用爱唱的其他功能。
8．改善我们的产品或服务
我们还可能为了改善产品或服务的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时提供的相关反馈信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，网络诊断，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们授权获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
9．为您提供安全保障
为提高您使用我们服务的安全性，保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们使用或整合您的注册信息、设备信息、网络日志，以及您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。此外，为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品和/或服务所必需，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本隐私协议后获取您设备上已安装或正在运行的必要的软件列表信息。请您知悉，单独的软件列表信息无法识别您的特定身份。
10.本应用目前推荐不包含定向推送功能。
11.安卓操作系统应用权限列表
· 为保障爱唱App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。
· 我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
· 我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。
· 请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
微博SDK
使用目的：微博登录，分享
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://open.weibo.com/wiki/Android_SDK%E8%AF%B4%E6%98%8E%E6%96%87%E6%A1%A3
腾讯QQ SDK
使用目的：腾讯QQ登录，分享
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://open.tencent.com/
微信开放平台 SDK
使用目的：接入微信开放平台SDK，支持微信授权登录、微信分享和微信支付
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://open.weixin.qq.com/
实时音视频（TRTC） SDK
使用目的：音视频的发送和接收
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/647/68330
腾讯云即时通信 IM
使用目的：群聊及时通讯
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/269/1498
个推
使用目的：一般消息推送
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://www.getui.com/analytics
友盟 umengSDK 统计
涉及个人信息：设备标识符（Android如IMEI、Android ID、Serial、IMSI、OPENUDID、ICCID、OAID、BSSID）、MAC地址、软件列表.
使用目的：统计分析
使用场景：在用户使用App时使用
收集方式：SDK采集
合作方官网链接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/210024
合作方隐私政策：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997
小米推送SDK
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
数据类型：设备标识符（如IMEI、Android ID、MEID、Serial、OAID）、WLAN接入点
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
vivo推送SDK
使用目的：vivo手机消息推送
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/openAbility/pushNews
OPPO推送SDK
使用目的：oppo手机消息推送
数据类型：设备标识信息
华为推送SDK
使用目的：华为手机消息推送
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit
支付宝支付SDK
使用目的：支付，购买
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://docs.open.alipay.com/54
声网音视频SDK
使用目的：音视频的发送和接收
数据类型：设备标识信息
官网链接：https://docs.agora.io/cn/All/downloads?platform=All%20Platforms
阿里云数据分析 SDK
使用目的：数据管理DMS数据分析功能可以实现一键创建实时同步的数据仓库，数据可在秒级的延迟下，同步至AnalyticDB MySQL版数据库中，帮助您更实时、准确地掌握业务情况，以便更好
地进行业务分析和决策，提升业务效果。
官方网链接
https://help.aliyun.com/document_detail/204932.html?spm=5176.21213303.J_6704733920.7.5ffe53c9kZSARd&scm=20140722.S_help%40%40%E6%96%87%E6%A1%A3%40%40204932.S_0%2Bos0.ID_204932- RL_%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5
创蓝实名认证SDK
使用目的：身份实名认证
数据类型：设备标识信息
官网链接：http://api.253.com/api_doc/yin-si-zheng-ce/ge-ren-xin-xi-bao-hu-sheng-ming.html
验证服务
使用目的：提供一键登录服务
数据类型：设备信息、手机号码
电信一键登录：https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true
联通一键登录：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html? fromsdk=true
移动一键登录：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
12．其他目的
在如下情形时，我们会根据法律法规的规定，另行事先征求您的同意：1.我们将信息用于本政策未载明的其他使用目的、用途；2.我们将基于特定使用目的收集而来的信息用于其他使用目时。
13．无需征得授权的例外情况
根据法律法规的规定，在如下情形中收集您的个人信息时无需征得您的授权同意：
（1） 与国家安全、国防安全有关的；
（2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7） 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
（8） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9） 为合法的新闻报道所必需的；
（10） 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11） 法律法规规定的其他情形。
三、Cookie和同类技术
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie和同类技术，网站及客户端能够存储您的注册帐号、邮箱、密码（加密）和偏好等数据，省去重复填写个人信息，还可以帮助我们统计流量信息，分析页面设计和广告的有效性。
我们不会将Cookie和同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。当然您也可以自行选择清除移动设备上保存的所有Cookie（我的-设置-清除缓存）。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会将您的个人信息向爱唱以外的任何公司、组织和个人共享，但以下情况除外：
1．在获得您（以及监护人）的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。
2．在法定情形下的共享。我们会根据法律法规规定、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反爱唱相关政策规则的情况，或为保护爱唱及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或平台相关政策规则披露关于您的个人信息。
3．与爱唱的授权合作伙伴共享：我们已接入相关合作伙伴的SDK，会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。我们的合作伙伴目前包括以下类型：
（1）广告系统。我们会与该合作伙伴共享用户手机IMEI号给广告系统用于流量统计；
（2）人工智能反欺诈服务提供商。我们会与该合作伙伴共享用户的IMEI号、手机型号、Android ID、手机制造商，用于活动反作弊。
（3）移动安全技术服务商。我们会与该合作伙伴共享用户的IMEI号、手机型号、Android ID、手机制造商，用于刷量反作弊。
（4）第三方账户登录、内容分享。我们会与QQ等合作方共享用户的设备型号，手机状态，用于第三方账户登录和分享内容至第三方平台。
（5）支付。我们会与支付宝等合作方共享网络状态、手机状态来保证支付功能的正常运转。
4. 当爱唱平台发生合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求继受方继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
5. 根据相关法律法规的规定，在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）其他法律法规等规定的情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
五、您的权利
1．访问、更正、删除您的账号信息
当您完成帐号的注册、登录并进行必要的身份验证后，您有权通过以下路径自行访问、更正、删除您的账号信息：
（1）访问个人信息：点击“我的-设置-个人信息”可查看各基本信息。
（2）更正个人信息：点击“我的-设置-个人信息”可更正各基本信息。
（3）删除个人信息：点击“我的-设置-个人信息”可删除各基本信息。
（4）访问动态：点击“动态”可访问发出的动态，包括文字、图片、音/视频。
（5）删除作品：点击“我的-作品-想删除的作品右上角按钮-删除”可删除发出的内容。
（6）访问我的合唱邀请：点击“我的-合唱邀请”即可查看。
（7）访问我的资料：点击“我的-资料”即可查看。
（8）访问我的转发：点击“我的-转发”即可查看。
（9）删除我的合唱邀请：点击“我的-合唱邀请-删除”即可删除”。
（10）修改我的资料：点击“我的-资料-修改”即可修改。
（11）删除转发：点击“我的-转发”，选中想删除的内容，点击“删除”。
（12）查询手机号：点击“我的-设置-账号管理”即可查看手机号。
（13）更正手机号：登录官网www.5aichang.cn进行更换
（14）如何查询绑定的账户：点击“我的-设置-账号管理”可查看绑定的第三方账户。
（15）如何更改绑定的第三方账户：点击“我的-设置-账号管理-对应的第三方账户解绑-绑定新账户”即可更改绑定的第三方账户。
（16）如何删除绑定的账户：点击“我的-设置-账号管理”，即可解除绑定的第三方账户。
（17）删除私信：点击“消息-私信”，打开相应的对话，长按想删除的对话即可。
（18）查看黑名单：点击“我的-更多-黑名单”即可。
（19）更改黑名单：点击“我的-更多-黑名单”，点击想解除黑名单的人，点击解除。
（20）查看我的账单：点击“我的-爱币-交易记录”即可。
（21）隐私设置：关闭作品弹幕和礼物动画：点击“我的-设置”，点击开关控制是否开启。
（22）注销账户：点击“我的-设置-账号管理-账号注销-联系客服”进行账号注销，客服将在2～3个工作日内为您注销账号。你知悉并理解，注销帐号的行为是不可逆的行为，当你注销帐号后，我们将删除有关你的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
一般情况下，您可随时浏览、更正自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，实名认证信息不可更改。
请您理解，每个业务功能都需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
在以下情形中，您也可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果我们终止服务及运营。
如我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
2．向我们进行投诉举报的权利
当您认为您的个人信息可能受到侵害，可以点击“我的-帮助与反馈-我要反馈”或通过邮箱support@banshenggua.cn与爱唱联系。爱唱将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后及时予以回复，一般在十五天内作出答复。
3．查看隐私政策
我们将在注册/登录爱唱账号页面向您提示本隐私政策。通过点击“我的-设置-用户隐私政策”随时查看本隐私政策的全部内容。
4．获知停止运营的权利
如果爱唱平台终止服务或运营，我们将及时停止收集你个人信息的活动，并且会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
六、我们如何保护和保存您的个人信息
1．技术保护措施
我们非常重视您个人信息的安全，将努力采取各种符合业界标准的合理的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、隐私信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2．安全管理体系
我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密政策，监控他们的操作情况等措施。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3．账号保护
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。如果您发现账号被盗用或个人信息泄露，请及时联系我们，以便我们采取相应措施。
4．信息安全事件处理
尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 如不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5．我们如何保存您的个人信息
（1）存储地点：按照法律法规的规定，我们将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内，且不会将该等信息向境外传输。如爱唱因业务发展需要，需向境外进行传输的，将明确告知并征得您的同意。
（2）存储期限：我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非您同意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后，爱唱将删除您的个人信息或采取技术措施进行脱敏化处理，但法律法规另有规定的除外。
七、未成年人隐私保护
我们重视未成年人的个人信息保护，若您为未满18周岁的未成年人，在您使用爱唱相关服务之前，您应在您的父母或者其他监护人的监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会尽快删除相关信息。
八、本政策如何更新
本隐私政策更新后，爱唱会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的隐私政策，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本政策的内容，但是如果更新的内容需要采集视频、获取通讯录、联系方式、地理位置等个人敏感信息，仍会再次以显著方式征求您的同意。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、私信、在登录页面以弹窗做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1．我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等；
2．个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
3．您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4．我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
5．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、本隐私政策适用范围
本政策中控制个人信息的主体情况：
注册名称：北京众智创世科技有限公司
注册地址：北京市海淀区中关村大街甲28号五层28-10-501
联系方式：support@banshenggua.cn（7*24小时）
本隐私政策仅适用于由北京众智创世科技有限公司及其关联方提供的所有服务，包括爱唱客户端、网站等，不适用于有单独的隐私政策且未纳入本隐私政策的第三方产品或服务。
本隐私政策不适用于爱唱服务中链接到其他第三方的产品或服务，您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何个人信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本隐私政策），具体规定请您仔细阅读第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。
十、争议管辖
本隐私政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
若您和我们发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本隐私政策签订地（北京市）有管辖权的人民法院管辖。
十一、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过书面函件（地址：北京市海淀区中关村大街甲28号5层28-10-501法务部收 电话：010-59411522 邮编：100088）或电子邮件的方式（邮箱：support@banshenggua.cn）与我们进行联系，我们将及时核实处理。
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